生物多样性 2（1/2）

　　“可不是么，”小艺接过话茬，把身子往桌上一趴，“我昨天碰到一个二货，真是奇了葩了我跟你们说！”
　　接着，她开始滔滔不绝地讲起了那个客户的奇葩事情。原来，她今天接到一个客户打来的投诉电话，说自己刚买的耳机被车轧了，想要退货，但是商家不同意他退货，所以就打电话到她们这儿来了。
　　“最牛逼的是什么你们知道么？他的耳机，是他自己的车子轧到的！那我就问他了呀：‘先生你这是怎么用自己的车，轧到自己的耳机的呀？’结果这家伙跟我说，上车的时候没注意，把耳机随手一扔，以为扔到车里了，没想到扔到地上了！倒车的时候就给碾坏了，你们说说，这得多离谱啊！那么大个头戴式耳机，掉地上了还发现不了？我是真的不理解。”
　　小艺手舞足蹈地比划着，口水都快飞到我的碗里了。当她把这奇葩事儿讲完以后，这才发现，我一直把勺子拿在半空中，转头看着她。
　　见我一直盯着她，小艺索性侧过身子看向我问道：“哥们你说说，奇葩不奇葩？”
　　“奇葩、奇葩。。。”
　　我这才发现自己不小心听入迷了，连连抱歉。小艺无所谓地挥了挥手，继续说道：“就这种奇葩事情，我们隔三岔五地就得遇到一次。她俩比我早进公司，碰到的事情可不比我少。”说着，她还伸手指了指小佳和小冰。
　　“所以。。。你们是干嘛的呀？”我咽了一口豆浆，壮着胆子问道。
　　小佳看着我说道：“我们是XXXX（某外资电商平台）的海外客服，帮忙处理买家卖家之间的商业纠纷的。”
　　我恍然大悟地点了点头，怪不得这么晚才上班，合着是因为倒时差呀。我这脑子，龌龊了。想到这里，我不由地双手端起咸豆浆，把头埋进了碗里。
　　她们仨继续着关于奇葩客户的聊天。听小艺说，后来由于小艺判定这件事情是买家的责任，不支持无理由退货，那个客户甚至还向上投诉，把小艺给投诉到她的上级主管那儿去了。
　　“那老刘怎么说啊？”小佳口中的老刘，应该就是她们的主管了。
　　“还能怎么说，继续判否呗。反正人在美国，我们在中国，我也不怕他拿枪突突我！”
　　说着，三人又哈哈大笑起来。
　　“你们，天天这么晚上班啊？”我不由地插嘴道。
　　“没有，有时候也上中班，反正跟着美国的时差来呗。”
　　那听起来，也着实辛苦。毕竟中国跟美国差了十二个小时呢，她们的生活，等于是和现实世界脱轨了。
　　不过，这三个姑娘可能已经习惯了这样的作息，一个个精神抖擞的，又开始叽叽喳喳地讨论起遇到的奇葩客户来。
　　这次说话的是小冰。据她说，前天晚上的时候，她接到了一个佛罗里达客户的电话。我相信现在的读者在营销号的熏陶下，刚一看到这四个字，心里多半就已经猜到了个七七八八。不过当年还没有“佛罗里达不养闲人”这一说法。所以，我也算是第一批知道佛罗里达奇葩事的人了。
　　她一接起电话，是一个中年妇女的声音。可那中年妇女都没说需要解决什么纠纷，上来就哇啦哇啦地骂了一通污言秽语，还附带骂了小冰几句。